Отзывы о компании МОДНИЙ МАГАЗИН жіноче взуття, сумки, гаманці, біжутерія, купальники, рюкзаки, куртки жіночі

• Комментарий продавца01.11.2025

  Шановний Покупець!
  Ми дякуємо Вам за зворотний зв'язок, незважаючи на те, що він виявився негативним. Ми завжди прагнемо забезпечити високий рівень сервісу, і нам шкода, що у Вас залишилося неприємне враження.
  Для наших майбутніх клієнтів ми хотіли б детально прояснити цю ситуацію, щоб уникнути непорозумінь:
  Обраний спосіб оплати: При оформленні замовлення на платформі Вами був обраний спосіб "Пром-оплата", який, за умовами платформи та нашого магазину, є формою передоплати.
  Мета нашого звернення: Оскільки замовлення залишалося неоплаченим, наш менеджер зв'язався з Вами у Viber, щоб ввічливо уточнити Ваші наміри та з'ясувати, чи плануєте Ви оплату, чи замовлення слід скасувати. Ми діємо оперативно, щоб не резервувати товар і не допускати автоматичного скасування системою.
  Відмова від Накладеного Платежу: У листуванні Ви запросили відправку "Накладеним платежем". Ми пояснили, що, на жаль, наш магазин не використовує даний спосіб оплати (ця інформація зазначена в умовах на сайті).
  Причина нашої політики (Важливо для покупців):
  Наша політика 150 грн часткова передоплата або робота через "Пром-оплату" зумовлена необхідністю захисту бізнесу від фінансових втрат. На жаль, ми стикаємося з недобросовісними клієнтами, які не забирають посилки. Відправлення та повернення незабраного товару накладеним платежем призводять до прямих збитків магазину (оплата доставки в обидва боки). Ми діємо так, щоб мати можливість пропонувати конкурентні ціни та гарантувати наявність товару.
  Нам дуже шкода, що у відповідь на ввічливе уточнення та пояснення правил нашого магазину Ви скасували замовлення і залишили негативний відгук, оцінивши співробітника як "неввічливого". Ми завжди діємо в рамках правил і політики чесного ведення бізнесу.
  Ми відкриті для роботи з сумлінними покупцями і бажаємо Вам тільки вдалих та приємних покупок!

Дуже рекомендую

Розмір не підійшов , на жаль. Повернула назад товар продавцю. Продавець сказав, що кошти поверне prom - очікуюю ( хоч статус замовлення показує - Отримано(((

Дякую за якісний товар, дуже сподобався.

Мне все понравилось